← Dietpair

Destek

Bir sorunla mı karşılaştın, yoksa aklına takılan bir soru mu var? Bize yaz, yardımcı olalım.

E-posta
Sorularını, hata bildirimlerini ve hesap taleplerini msalihdamlibag@gmail.com adresine gönderebilirsin. Hata bildiriyorsan cihaz modelini ve ne yaptığını kısaca yazman sorunu daha hızlı bulmamıza yardım eder.
Uygulama içinden
Ana ekranda sağ üstteki profil simgesine dokun → Profil → Geri Bildirim Gönder.

Sık sorulan sorular

Giriş yapmadan kullanabilir miyim?

Evet. Kalori takibi, elle yemek ekleme, günlük hedef, su ve egzersiz kaydı hesap olmadan çalışır; kayıtların cihazında saklanır. Fotoğraftan kalori analizi, yapay zekâ önerileri ve eğitmenle eşleşme ise hesap gerektirir. Giriş, Apple ile Giriş Yap veya Google ile yapılır; şifre oluşturman gerekmez.

Verilerim nerede saklanıyor?

Giriş yapmadıysan yalnızca cihazında. Giriş yaparsan kayıtların hesabına yedeklenir ve cihazların arasında senkronlanır. Ayrıntılar Gizlilik Politikası'nda.

Hesabımı nasıl silerim?

Uygulamada Profil → Hesabı Sil. Hesabın ve tüm verilerin kalıcı olarak silinir. Uygulamaya erişemiyorsan msalihdamlibag@gmail.com adresine yazman yeterli.

Fotoğraf analizi neden çalışmıyor?

Analiz internet bağlantısı ve giriş yapılmış bir hesap gerektirir; ücretsiz planda günlük bir analiz sınırı vardır. Bağlantın varsa ve sorun sürüyorsa bize yaz.

Kalori değerleri ne kadar doğru?

Fotoğraftan yapılan hesaplamalar yapay zekâ tahminidir ve porsiyona göre değişebilir; her kalemi kaydetmeden önce düzenleyebilirsin. Dietpair tıbbi tavsiye vermez — sağlık durumun için bir uzmana danış.

Eğitmenimle nasıl eşleşirim?

Eğitmeninin paylaştığı davet kodunu ya da QR kodu uygulamada girmen yeterli. Bunun için giriş yapmış olman gerekir.

Support

Having trouble or a question? Write to us and we'll help.

Email
Send questions, bug reports and account requests to msalihdamlibag@gmail.com. For a bug, mentioning your device model and what you were doing helps us find it faster.
In the app
Tap the profile icon at the top right of the home screen → Profile → Send Feedback.

Frequently asked questions

Can I use it without signing in?

Yes. Calorie tracking, manual meal entry, your daily target, water and workout logging all work without an account, and your entries stay on your device. Photo calorie analysis, AI suggestions and pairing with a trainer need an account. Signing in is with Sign in with Apple or Google — there is no password to create.

Where is my data stored?

Signed out, only on your device. Signed in, your entries are backed up to your account and synced across your devices. Details are in the Privacy Policy.

How do I delete my account?

In the app: Profile → Delete Account. Your account and all of its data are permanently deleted. If you can't reach the app, email msalihdamlibag@gmail.com.

Why doesn't photo analysis work?

Analysis needs an internet connection and a signed-in account, and the free plan has a daily analysis limit. If you are online and it still fails, let us know.

How accurate are the calorie values?

Photo-based values are AI estimates and vary with portion size; you can edit every item before logging it. Dietpair does not give medical advice — consult a professional about your health.

How do I connect with my trainer?

Enter the invite code or scan the QR code your trainer shares with you. You need to be signed in for this.